מבוא

• אתר הסחר www.windowsart.co.il (“האתר”) מופעל ע”י יעל לוהיט ח.פ 040789869 (“בעלי האתר”) .
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין בעלת האתר.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט. המחשת המוצרים באמצעות תמונות, התמונות מנסות להציג את המוצר בצורה הטובה ביותר אך יש לזכור ולהבין שיכולים להתגלות הבדלים כאלה או אחרים עקב תנאי תאורה וזוויות צילום. ה”רוכש” בעצם רכישתו מסכים לכך.

התמונות שאנו מציגים הן הצבע המדויק ביותר האפשרי. בשל צגי מחשב שונים, איננו יכולים להיות אחראים לכל הבדלי צבע בין המוצר בפועל לבין המסך בו מוצג השטיח. שימו לב שבמקרים מסוימים הדפוסים והצבעים עשויים להשתנות בהתאם לגודל. אורכים ורוחב עשויים להיות שונים מהמידות שפורסמו בסטייה של עד כ-5%. אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק מדידה מדויקת, אך יש לשים לב כי יהיו שינויים מסוימים וזה לא פגם בייצור. יש לצפות לשינויים בשל אופי עבודת היד שהופכת כל פריט לייחודי.

• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד, העסקה תתבצע לאחר אישורם של חברת האשראי.

• מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ.
• בעלי האתר שומרים לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

 

החזרות וביטולים

• ניתן לבטל את העסקה עד כ14 יום מתאריך הרכישה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות בכתובת: Ylwindowsart@gmail.com או בנייד 054-8884868

ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת הודעת Whatsapp או דואר אלקטרוני מהאתר המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לשולח כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 ימי עסקים מתאריך רכישת המוצר.
• במקרה של ביטול העסקה, תזכה בעלת האתר את לקוח במלוא כספו במידה והמוצר סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו שום שימוש, בניכוי דמי המשלוח.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לשולח אם בחר באפשרות זו.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. בעלת האתר  לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

• בעלת האתר תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 10 ימי עסקים.
• בעלת האתר לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה ו\או באיסוף עצמי ממקום ושעה שהוגדרו מראש תוך תיאום טלפוני. למחיר המוצר מתווסף עלות משלוח קבועה בסך 29 ש”ח.

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות בדואר האלקטרוני: Ylwindowsart@gmail.com או בנייד 0548884868.

אחריות ושירות

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי בעלת האתר ו\או נציגיה.
•האחריות למוצר ניתנת לתקופה של 14 ימי עסקים מיום הגעת המוצר ללקוח.
• בתקופת האחריות תספק בעלת האתר שירות תיקונים ו\או מוצר חלופי חדש כל עוד לא היה במוצר שימוש. 

למען הסר ספק – מוצר אשר נעשה בו שימוש לא יוחלף.

הוראות הכביסה באתר ועל גבי המוצרים מהוות המלצה בלבד, לא תינתן אחריות לפגמי כביסה.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות חנות האתר. בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של בעלת האתר ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות בעלת האתר לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה ולא לפי ההוראות ו\או בזדון.
• בעלת האתר לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותם הבלעדית של בעלת האתר.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בדואר האלקטרוני :Ylwindowsart@gmail.com  

אבטחת מידע ופרטיות

• בעלת האתר כמו גם גורמי משנה נוספים הפועלים מטעמה ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• בעלת האתר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• בעלת האתר מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור “שלח” יש משום הסכמה לבעלת האתר או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של בעלת האתר. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה צרו קשר עם שירות הלקוחות בדואר האלקטרוני: Ylwindowsart@gmail.com

באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של בעלת האתר
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית