מדיניות משלוחים באתר: 

כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים בלבד. (ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג, חג וימי חול המועד).

הזמנות שיקלטו במערכת בימים שישי או שבת יטופלו רק ביום ראשון העוקב.

דמי משלוח עד הבית הינם 29 ₪. המשלוח יישלח באמצעות שליח לבית הלקוח בין 2 ל 10 ימי עסקים מיום העסקים העוקב ליום ביצוע ההזמנה.

זמן מסירת המשלוח ללקוח הינו עד 10 ימי עסקים (מיום העסקים העוקב) אלא אם נודיע, במסגרת התקופה האמורה, על כך שהמוצרים שהוזמנו (או חלקם) אינם זמינים, לרבות באופן זמני.

*במידה ומשלוח לא יגיע עד 10 ימי עסקים  – ייפתח ברור מול חברת המשלוחים, ברור עיכוב המשלוח לוקח עד כ -7 ימי עסקים. זיכוי יינתן בתום הברור אך לא מאוחר מ -21 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.

* משלוח שלא יימסר אחרי שני ניסיונות יוחזר לחברת המשלוחים וייגבה חיוב נוסף. סירוב מסירה  – ייגבה משלוח כפול (58 ש"ח).

ניתן לאסוף באופן עצמאי  – לאחר קבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה –  מרחוב הירדן 81 רמת גן.  

אספקת מוצרים על ידי חלוקת משלוחים הנה בתחומי ישראל בלבד.

כל נזק בגין איחור ו/או עיכוב שנגרמו כתוצאה מכוח עליון, צד שלישי ו/או נסיבות או אירועים שאינם בשליטתנו – לא נהיה אחראים לגביו.

אנו נספק כל מוצר שנרכש לכתובת שהוקלדה בזמן הרכישה. בתנאי שאושר התשלום בכרטיס האשראי כמפורט לעיל ולהלן.

מדיניות החלפה והחזרה

✔ ניתן להחליף מוצר או לקבל החזר כספי עד 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
✔ ההחלפה/החזר יתבצעו בכפוף להחזרת המוצר באריזתו המקורית, ללא שימוש, פגם או לכלוך.
✔ בעסקת אשראי – יינתן החזר בניכוי 10 ₪ עמלת סליקה.

שימו לב:
• וילונות, מצעים, מגבות ושטיחוני מטבח – לא ניתנים להחזרה או החלפה לאחר פתיחת האריזה.

• תמונות קיר לא ניתנות להחלפה\החזרה

• וילונות וגלילות שיוצרו בהתאמה אישית – אינם ניתנים להחזרה או החלפה.

• שטיחים בגודל מעל 2×3 מטר – החזרה/החלפה כרוכה בדמי משלוח בסך 250 ₪.

📦 החזרה באמצעות שליח:
במקרה של החזרה באמצעות שליח (כלומר: הזמנה שיצאה במשלוח וחוזרת במשלוח),
יקוזזו 87 ₪ דמי משלוח (29 ₪ × 3)
ובתוספת 10 ₪ עמלת סליקה.
סה״כ קיזוז: 97 ₪.

🏬 החזרה עצמית:
בהחזרה עצמית יינתן החזר כספי מלא, בניכוי 29 ₪ עבור משלוח ראשוני (אם בוצע) ו־10 ₪ עמלת סליקה.

בהזמנות שחוזרות ולא מוחלפות, שנשלחו במשלוח חינם מעל 499 ₪ – עלות המשלוח תקוזז מסכום הזיכוי.